تشهد مجموعة من الدواوير والأحياء السكنية بالناظور حالة من الاستياء المتزايد، بعد انقطاع خدمة الإنترنت بشكل شبه كلي لأزيد من أسبوع، في وضع وصفه المتضررون بـ”غير المقبول”، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على الشبكة في مختلف مناحي الحياة اليومية.
وحسب شكايات توصل بها الموقع، فإن الانقطاع طال عدداً من المناطق، من بينها حي براقى العليا، خصوصاً دواوير أخندوق، أبوحدوتن، وآيت عيسى، إضافة إلى أحياء بويزازان وأولاد بوطيب، حيث أكد السكان أنهم يعيشون عزلة رقمية تامة منذ أيام، دون أي توضيحات رسمية من الجهات المعنية.
وأوضح عدد من المتضررين أن هذا الانقطاع أثّر بشكل مباشر على مصالحهم اليومية، سواء على مستوى العمل عن بُعد، أو الدراسة، أو حتى التواصل مع الأقارب، ناهيك عن تعطّل مجموعة من الخدمات المرتبطة بالإنترنت، كالأداء الإلكتروني والخدمات الإدارية.
وأشار بعض السكان إلى أن محاولاتهم المتكررة للتواصل مع شركات الاتصالات لم تسفر عن حلول ملموسة، في ظل غياب تواصل فعّال يوضح أسباب هذا الخلل أو يحدد آجال إصلاحه، وهو ما زاد من حدة التذمر في صفوف الساكنة.
وفي هذا السياق، يطالب المتضررون الجهات المختصة وشركات الاتصالات بالتدخل العاجل لإصلاح الأعطاب وإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن، مع ضرورة تحسين جودة البنية التحتية الرقمية بهذه المناطق، تفادياً لتكرار مثل هذه الانقطاعات مستقبلاً.
ويطرح هذا الوضع تساؤلات حول مدى جاهزية الشبكات في المناطق شبه الحضرية والقروية، خاصة في ظل التوجه المتزايد نحو الرقمنة، ما يستدعي مقاربة أكثر جدية لضمان عدالة رقمية تشمل جميع المواطنين دون استثناء.
