تعرضت خدمات الأداء الإلكتروني لبنك إفريقيا (Bank of Africa) اليوم لعطل تقني مفاجئ أثر على قدرة الزبناء على استخدام التطبيق البنكي وإجراء معاملاتهم اليومية.
وأفاد عدد من المستخدمين بظهور رسالة خطأ تفيد بـ: “تعذر الاتصال بالخادم يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقا” مما حال دون التحقق من الأرصدة أو تنفيذ التحويلات والمدفوعات عبر الإنترنت.
وأثار هذا الخلل استياء واسعا بين الزبناء خصوصا أولئك الذين يعتمدون على الخدمات الرقمية بشكل رئيسي
وقد عبر مستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي عن انزعاجهم من توقف الخدمة لساعات دون أي توضيح رسمي من إدارة البنك متسائلين عن سبب العطل والمدة المتوقعة لإصلاحه.
حتى وقت متأخر من المساء لم يصدر بيان تفصيلي رسمي يوضح أسباب العطب أو الخطوات المتخذة لمعالجته مما زاد من مخاوف الزبناء بشأن تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل.
https://www.chamal7.com/5le7